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SPECIALISTA RECLAMI - Rami Danni
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IAMA Risorse Umane è una società riconosciuta e punto di riferimento per l’attività di ricerca e selezione, head hunting e gestione di progetti HR nei settori Banking, Insurance, Industry, Servizi e Information Technology & Digital.
Il nostro Cliente, un importante Compagnia di Bancassicurazione, ci ha incaricato di ricercare:
SPECIALISTA RECLAMI - Rami Danni
La risorsa, inserita all’interno dell’Area Compliance e Antiriciclaggio e a diretto riporto del Responsabile, sarà dedicata alla gestione ed analisi dei reclami aziendali riguardanti tutte le Compagnie
del ramo Danni.
In particolare, con un discreto livello di autonomia, si dovrà occupare di:
set-up dell’Ufficio di gestione dei reclami per la parte danni e implementazione di un framework per la gestione dei reclami;
espletare le funzioni relative alla gestione dei contratti e alla gestione dei sinistri al fine di poter ottenere le informazioni necessarie per rispondere correttamente ed esaustivamente al reclamante;
mantenere adeguati flussi informativi con tutti gli attori interni aziendali al fine di poter analizzare le doglianze di volta in volta prospettate;
produrre un'adeguata reportistica verso i principali stakeholders interni ed esterni;
mantenere aggiornato il registro reclami e tutta la documentazione afferente all'ufficio.
Sono richieste:
Laurea in Giurisprudenza o in Economia
Esperienza pregressa di almeno
4 anni nel ruolo maturata in ambito assicurativo,
che ha permesso di sviluppare solide competenze nel
ramo Danni e preferibilmente anche su prodotti CPI
Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare di
Excel e PowerPoint
Gestire carichi di lavoro, proattività e concretezza nell'approccio al lavoro
Conoscenza della lingua inglese- il francese costituisce un plus.
Soft Skill:
Curiosità e voglia di comprendere sempre ogni aspetto circa fatti ed eventi accaduti
Approccio customer-centric
Collaborazione e comunicazione al fine costruire rapporti di lavoro fruttuosi con i suoi interlocutori interni ed esterni all’azienda
Pensiero critico -
precisione e autonomia.
Sede di lavoro: Milano
IAMA Risorse Umane ringrazia sin d'ora tutti coloro che invieranno la propria candidatura. Entro 30 giorni dalla ricezione entrerà in contatto con le candidature ritenute in linea con la posizione, trascorso tale termine la selezione è da intendersi conclusa.
L'offerta si intende rivolta a candidati di ambo i sessi ai sensi della Legge n. 903/77. Inviare curriculum con autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo l'indicazione del Regolamento Ue 2016/679 ("GDPR") in vigore dal 25 maggio 2018. Gli interessati ambosessi sono invitati a leggere preventivamente sul sito www.iamarisorseumane.it l'informativa sulla Privacy.
IAMA Risorse Umane S.r.l. - Autorizzazione a tempo indeterminato all'esercizio dell'attività di ricerca e selezione del personale rilasciata dal Ministero del Lavoro e della Previdenza Sociale in data 29.03.2010 Prot 13/I/0004226.
Sedi
Lombardia; Lombardia/Milano
Settore
Insurance
Business unit
Amministrazione - Finanza- Legale